ماكدونالدز يختبر دائمًا طرقًا جديدة لتحسين تجربة عملائهم. يوجد مطعم اختبار جديد في تكساس غير تمامًا الطريقة التي يبحث بها محرك الأقراص عن سلسلة الوجبات السريعة. تركز مطاعم ماكدونالدز الواقعة في مدينة فورت وورث بولاية تكساس على خدمة العملاء الرقميين بثلاث طرق: من خلال خدمة التوصيل من السيارة إلى السيارة والاستلام والتسليم.
يوجد ممر للطلب المسبق وهو في الأساس ممر للسيارات حيث يمكنك تلقي طلب من خلال حزام ناقل. في الأساس ، يمكنك الطلب والدفع مسبقًا على تطبيق ماكدونالدز والتوجه إلى هذه الرحلة المحددة لاستلام طلبك.
تختبر إحدى ماكدونالدز بعض الميزات عالية التقنية
موقع ماكدونالدز الجديد / ماكدونالدز
يلقي خطوبة والد إيدي
هناك أيضًا ميزة يعرفها الموظفون عندما تقترب سيارتك من الموقع حتى يتمكنوا من التأكد من أن طلبك جاهز وجاهز. يضمن ذلك أيضًا أن يكون طعامك طازجًا ولا يجلس لفترة من الوقت قبل أن تلتقطه.
ذات صلة: مستخدمو Twitter يكتشفون ماكدونالدز القديمة المهجورة في جزيرة نائية في ألاسكا
McDonald’s drive-thru / McDonald’s
لا توجد طاولات أو كراسي داخل المطعم. في الداخل ستجد أكشاكًا للطلب ورفوفًا لاستلام طلبك. ماكس كارمونا ، كبير مديري التصميم العالمي وتطوير المطاعم في ماكدونالدز ، مشترك عن المطعم الجديد ، ' في ماكدونالدز ، وضعنا معايير Drive Thrus لأكثر من 45 عامًا. مع استمرار تغير احتياجات عملائنا ، نحن ملتزمون بإيجاد طرق جديدة لخدمتهم بشكل أسرع وأسهل من أي وقت مضى. '
ماكدونالدز / ويكيميديا كومنز
هنري توماس والاختبار
إذا كان هذا الموقع جيدًا ، فمن المحتمل أن تشهد مواقع ماكدونالدز الأخرى في جميع أنحاء البلاد بعض التغييرات. خلال جائحة COVID-19 ، غيرت العديد من المطاعم طرقها وقدمت المزيد من خيارات الرصيف أو الاستلام أو التسليم لتجنب الاتصال. يبدو أن كل هذه الخيارات موجودة لتبقى.
ذات صلة: عناصر قائمة ماكدونالدز الحنين إلى الماضي والتي من المحتمل أن تكون قد ولت إلى الأبد